Kommunikation ist allgegenwärtig. Beruflicher Erfolg steht im engen Zusammenhang mit der Fähigkeit, gekonnt zu kommunizieren. Umso wichtiger ist es, dass Sie einen geschulten Blick auf Ihr Kommunikationsverhalten werfen. Erhalten Sie Rückmeldung zu Ihrer Wirkung auf andere und verstehen Sie, wie Sie mithilfe von bedachter Kommunikation Beziehungen knüpfen und aufbauen können. Werden Sie sich Ihres eigenen Kommunikationsstils bewusst und erfahren Sie, wie Sie mithilfe einer gekonnten Gesprächsführung die Arbeitsatmosphäre konstruktiv beeinflussen können.

In diesem Seminar reflektieren Sie Ihren eigenen verbalen und non-verbalen Kommunikationsstil. Sie werden für Wechselwirkungen Ihres Verhaltens mit dem Ihres Gesprächspartners sensibilisiert. Sie erfahren, wie Sie einen guten Zugang zum Gegenüber finden und eine Beziehung aufbauen. Sie drücken sich klar und verständlich aus und entwickeln ein Gespür für Zwischentöne. Sie lernen, wie Sie Körpersprache bewusst einsetzen und Sie auch bei Ihrem Gegenüber richtig deuten. Darüber hinaus führen wir Sie an Techniken der Gesprächsführung heran, mit denen Sie auch in schwierigen Situationen die Oberhand behalten. Sie erfahren außerdem, wie Sie Konfliktsituationen erfolgreich entschärfen.
In praktischen Übungen und Gesprächssimulationen können Sie Ihre Gesprächsführungskompetenz aktiv überprüfen und reflektieren. Das Feedback unseres Experten sowie der Erfahrungsaustausch in der Gruppe helfen Ihnen dabei, Ihren Kommunikationsstil zu optimieren. Wir garantieren Ihnen, dass Sie das erworbene Wissen unmittelbar in Ihren beruflichen Alltag anwenden und umsetzen können.

• Verbale und non-verbale Kommunikation
• Unterscheidung zwischen Beziehungs- und Sachthemen
• Selbstbild – Fremdbild
• Wechselwirkungen des eigenen Verhaltens mit dem des Anderen
• Körpersprache richtig einsetzen und deuten
• Gesprächsführung und Gesprächsführungstechniken
• Umgang mit Konfliktsituationen

Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, Gesprächssimulationen mit Videoanalyse, Feedback