In Ihrem beruflichen Alltag stehen Sie immer wieder vor der Herausforderung, Konfliktsituationen im Team, im Umgang mit Geschäftspartnern oder in Kundenbeziehungen erfolgreich zu lösen. Jeder Konflikt birgt Probleme und Risiken, aber durchaus auch wertvolle Chancen. Wenn Sie Konflikte konstruktiv bearbeiten, führen diese zu Innovationen, Veränderungen und positiven Weiterentwicklungen.
Lernen Sie, Spannungen frühzeitig zu erkennen, offen mit ihnen umzugehen und sie so aufzulösen, dass alle Beteiligten mit positiven Impulsen für die Zukunft daraus hervorgehen. Konstruktives Konfliktmanagement ist motivierend und leistet einen eigenständigen Beitrag zum Unternehmenserfolg!

In diesem Seminar setzen Sie sich konstruktiv mit Konflikten auseinander und erarbeiten sich die Fähigkeit, Spannungen und Auseinandersetzungen aktiv und erfolgreich zu managen. Sie lernen, Konflikte rechtzeitig zu erkennen, produktiv zu bearbeiten und im Interesse aller Beteiligten sachorientiert und situationsbezogen zu lösen. Sie erhalten einen Einblick in Instrumente und Techniken, mit denen Sie konfliktträchtige Situationen gekonnt angehen und bearbeiten können. Sie erweitern Ihr Wissen um Grundlagen der Mediation, so dass Sie darüber hinaus auch in der Lage sind, Konfliktgespräche zu moderieren und zu steuern. Sie lernen, Spannungen zu nutzen, um die Zusammenarbeit zu verbessern, neue Impulse aufzunehmen und somit effektiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. Vermeiden Sie Konflikte nicht, sondern nutzen Sie sie als hilfreiche Ausgangspunkte zu einem besseren Miteinander und zu angenehmeren Arbeitsbedingungen!
Das Seminar zeichnet sich durch zahlreiche praktische Übungen aus, bei denen wir gerne auf Ihre persönlichen Fragen und Erfahrungen eingehen. Das erworbene Wissen können Sie unmittelbar in Ihrer beruflichen Praxis anwenden und umsetzen.

• Eskalationsdynamik von Konflikten erkennen
• Was ist ein Konflikt? Was erlebe ich als Konflikt?
• Auswahl an Instrumenten und Szenarien zur Konfliktbearbeitung
• Erweiterung der persönlichen Ansätze zur Konfliktbearbeitung
• Grundlagen der Mediation
• Konfliktgespräche moderieren und steuern
• Instrumente zum Steuern und Lösen von Konflikten in Gruppen
• Konfliktkultur im eigenen Unternehmen

Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen, Situationssimulationen mit Video-Feedback, Arbeit an Ihren persönlichen Praxisfragen