In Ihrer beruflichen Position empfangen Sie häufig Gäste und Geschäftspartner. Sie sind oft dienstlich unterwegs oder stehen in engem Kontakt mit Kunden – national wie auch international. Sie müssen sich in Sekundenschnelle auf neue Menschen einstellen, eine Beziehung aufbauen und das Eis brechen.
Durch das Beherrschen und die konsequente Umsetzung von Höflichkeitsregeln und Etiketten legen Sie den Grundstein für eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihren Geschäftspartnern.

In diesem Seminar erlernen Sie den souveränen Umgang mit Besuchern und Geschäftspartnern aus dem In- und Ausland. Sie erfahren, wie Sie leicht, natürlich und schnell ins Gespräch einsteigen können. Sie entwickeln ein Gespür für die Do´s and Don´ts der Kontaktaufnahme und –pflege. Umsorgen Sie Ihre Geschäftspartner nach allen Regeln der Höflichkeit und vermitteln Sie ihnen jederzeit das Gefühl, willkommen zu sein.
Einen weiteren Schwerpunkt der Maßnahme bildet bei Bedarf der Umgang mit Kooperationspartnern aus dem Ausland. Werden Sie sich über spezifische kulturelle Befindlichkeiten und Besonderheiten bewusst und garantieren Sie eine positive Atmosphäre und ein produktives Arbeitsklima!
Besonderen Wert legen wir bei diesem Seminar darauf, dass Sie das erworbene Wissen unmittelbar in Ihrer beruflichen Praxis anwenden und umsetzen können.

• Die leichte Art der Kontaktaufnahme
• Smalltalk
• Direktheit oder Diplomatie
• Körpersprache und Auftreten/ das passende Outfit
• Positive Atmosphäre schaffen – das Eis brechen
• Dos und Donts im beruflichen Umfeld
• Eigen- und Fremdwahrnehmung
• Besondere Situationen und Anlässe
• Der Umgang mit internationalen Besuchern und Geschäftspartnern

Trainer-Input, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele, Business-Checks, Feedback durch Trainer und Teilnehmer